Die Teilnahmeanfrage kann telefonisch oder elektronisch gestellt werden.
Mit der Anfrage werden die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen» anerkannt.
(Bestandteil des Vertrages zwischen dem Teilnehmer und Exped Tribe GmbH).
Erfüllt der Teilnehmer die Mindestvoraussetzungen für die Teilnahme am Service, sendet Exped Tribe dem Teilnehmer eine elektronische oder schriftliche Bestätigung mit den detaillierten Informationen und der Rechnung.
Für alle Touren und Kurse ist ein guter Gesundheitszustand und eine der CE-Norm entsprechende Ausrüstung erforderlich. Die konditionellen und technischen Voraussetzungen gemäss der Ausschreibung des Abenteuers müssen erfüllt sein.
Erfüllt ein Teilnehmer diese Voraussetzungen nicht, kann Exped Tribe oder der zuständige Bergführer den Teilnehmer von der Veranstaltung ausschliessen. Im Falle eines Ausschlusses aus den oben genannten Gründen erfolgt keine Rückerstattung
Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Veranstalter über allfällige gesundheitliche Probleme in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme an einer Aktivität unter Drogen- und Alkoholeinfluss, unter Psychopharmaka oder dergleichen ist nicht erlaubt. Bei Abenteuer-Aktivitäten schliessen vor allem folgende Gesundheitszustände eine Teilnahme aus: Bluthochdruck, Schwangerschaft, Herzbeschwerden, erst vor kurzem vorgenommene Augenoperationen, Herz-Kreislauf-Beschwerden, Schäden am Bewegungsapparat, Epilepsie, neurologische Beschwerden sowie chronische Ohrenkrankheiten mit Gleichgewichtsstörungen. Seil- und Kletteraktivitäten setzen voraus, dass die Teilnehmer schwindelfrei sind. Es ist die Pflicht des Kunden, sich an die Teilnahmebedingungen zu halten und den Weisungen des Veranstalters, der Führer und Hilfspersonen strikt zu folgen. Werden diese Teilnahmebedingungen von einem Teilnehmer nicht erfüllt oder befolgt er die Weisungen nicht, behält sich der Veranstalter vor, ihn von der Aktivität auszuschliessen. Bei Ausschluss vor Beginn der Aktivität gelten die Annullationsbestimmungen. Erfolgt der Ausschluss nach Beginn der Aktivität, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Bei Wasseraktivitäten (Canyoning, Deep Water Solo, Kanu-, Kajak-, Schlauchkanadiertouren, Flossbau, etc.) müssen die Teilnehmer schwimmen können oder eine Schwimmweste tragen.
Der Teilnehmer ist durch den Veranstalter nicht versichert. Der Teilnehmer muss selbständig eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung (einschliesslich Sportunfälle) abgeschlossen haben. Eine Unfall- Annullierungskosten- und Reiseversicherung ist für jeden TeilnehmerIn obligatorisch. Trotz fachkundiger und sicherer Durchführung der Aktivitäten, können Unfälle nicht ausgeschlossen werden. Der Veranstalter kann dafür keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme an allen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. Da einige unserer Angebote als Risikosport eingestuft werden, empfehlen wir, im Voraus abzuklären, ob ihre angetretene Aktivität von der Versicherung gedeckt wird.
Der Abschluss einer Annullierungskostenversicherung ist für alle Touren, Kurse und Expeditionen obligatorisch. Diese Versicherung schützt den Teilnehmer vor finanziellen Verlusten, falls die Reise aufgrund von Krankheit, Unfall oder anderen unvorhergesehenen, versicherten Ereignissen nicht angetreten werden kann. Exped Tribe stellt im Stornierungsfall eine reguläre Annullationsrechnung gemäss den obigen Fristen zur Weiterleitung an die Versicherung des Teilnehmenden aus. Mit nur wenigen % des Tourenpreises kann im Nachhinein eine Menge Ärger erspart werden!
Die im Preis enthaltenen Leistungen können je nach Angebot variieren. Diese sind auf der Webseite aufgeführt.
Die nicht im Preis enthaltenen Leistungen können je nach Angebot variieren. Diese sind in der Regel in den Detailinformationen im Web und in den Anmeldeunterlagen aufgeführt.
In der Regel können die Touren mit der angegebenen Teilnehmerzahl pro Bergführer durchgeführt werden. Bei kritischen Verhältnissen (z.B. Schneefall, Ausaperung) kann es vorkommen, dass aus Sicherheitsgründen ein BergführerIn/BergführerIn in Ausbildung als zusätzlicher Seilschaftsführer hinzugezogen wird. In diesem Fall muss mit zusätzlichen Kosten gerechnet werden.
Exped Tribe legt besonderen Wert darauf, ein gutes Gruppenerlebnis anzubieten. Dies erfordert von jedem Teilnehmer Toleranz, Anpassungsfähigkeit und Verständnis für die unterschiedlichen Fähigkeiten innerhalb eines Schwierigkeitsgrades.
Exped Tribe behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die nicht in die Gruppe passen, vom Kurs oder der Tour auszuschliessen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Die Angebote von Exped Tribe in der Schweiz werden von Bergführern mit einem professionellen Zertifikat geleitet. Einfache Hochtouren und Gletschertrekking werden gelegentlich von Bergführern in Ausbildung alleine geführt. Die Kletterangebote werden je nach Angaben des Schweizer Rechtes geleitet. Die Wanderangebote werden je nach Angaben des Schweizer Rechtes geleitet. Dies entspricht den aktuellen Richtlinien des schweizerischen Bergführerverbandes SBV, sowie dem Schweizer Risikosportgesetz.
Die Angebote ausserhalb der Schweiz werden mit Führern gemäss den Anforderungen des Ziellandes durchgeführt.
Bei grosser Nachfrage und guten Verhältnissen behält sich Exped Tribe das Recht vor, eine zweite Gruppe oder Seilschaft zu bilden, die von einem zweiten Bergführer oder Bergführer in Ausbildung geführt wird.
Eine Tour kann auch mit weniger Teilnehmern als von Exped Tribe geplant durchgeführt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die angemeldeten Personen mit einem Aufpreis einverstanden sind.
Grundsätzlich findet jede Tour und jeder Kurs bei ausreichender Teilnehmerzahl statt. Exped Tribe ist jedoch von den örtlichen Gegebenheiten abhängig. Das Risiko für Wetter oder ungünstige Tourbedingungen trägt der Teilnehmer. Der Teilnehmer muss sich auf umfangreiche Änderungen des Programms, des Gebiets, der Anreise und der Unterkunft einstellen. Eventuelle Mehrkosten werden dem Teilnehmer in Rechnung gestellt. Wird eine Tour aufgrund ungünstiger Bedingungen abgesagt, erfolgt eine Umbuchung oder eine Gutschrift. Es sei denn, die Tour ist Teil einer privaten Touranfrage und Exped Tribe sind durch die Stornierung zusätzliche Kosten entstanden. In diesem Fall kann keine Rückerstattung angeboten werden.
Wir werden immer versuchen, einen alternativen Ort zu finden, um die Leistung als erste Option anzubieten, dann werden wir eine alternative Aktivität als zweite Option und eine Umbuchung als dritte Option anbieten. Ein Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags, der für andere Aktivitäten und zukünftige Termine verwendet werden kann, wird als letzte Option angeboten. Eine Rückerstattung des Teilnahmebetrags aufgrund von widrigen Umständen ist nicht möglich.
Private Touren: Für massgeschneiderte Touren können wir keine Rückerstattungen im Falle von ungünstigen Wetterbedingungen oder Änderungen durch den Teilnehmer anbieten. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung vor der Buchung einer privaten Tour.
2-Tages-Touren: Es ist obligatorisch, sich 1 Tag vorher zu informieren, ob die Tour bestätigt ist (ab 11 Uhr), durch die E-Mail, die wir senden werden. Alternativ sollten sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen.
Wir teilen alle endgültigen Details mit, planen Änderungen oder bestätigen die Veranstaltung durch diese E-Mail.
3 – 8 Tage Touren: Es ist obligatorisch, sich 2 Tage vorher zu informieren, ob die Tour bestätigt ist (ab 17 Uhr), durch die E-Mail, die wir senden werden. Alternativ sollten sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir teilen dann alle endgültigen Details mit, planen Änderungen oder bestätigen die Veranstaltung durch diese E-Mail.
Nach Erhalt unserer E-Mail-Bestätigung (und nicht der Bestätigung, dass wir ihre Teilnahmeanfrage erhalten haben!) ist eine Anzahlung von 30% des Tourenpreises innerhalb von 14 Tagen fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor fällig.
Bei kurzfristigen Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Tourenbeginn erfolgen, ist der Gesamtpreis sofort zu zahlen.
Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang kann Exped Tribe vom Vertrag zurücktreten und die Stornogebühren gemäss dem Abschnitt «Rücktritt durch den Teilnehmer» verlangen.
Touren und Kurse im Alpenraum:
Im Falle einer Stornierung durch den Teilnehmer fallen folgende Kosten an:
In jedem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 60.- verrechnet.
Bei einer Stornierung oder Abbruch der Tour oder des Kurses durch den Teilnehmer besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Private Touren: Bei Annullierung von individuell organisierten Privattouren sind immer 100 % des Tourenpreises fällig.
Exped Tribe behält sich das Recht vor, Touren und Kurse wegen mangelnder Teilnehmerzahl bis zu 7 Tage vor Beginn abzusagen. Für Wochenendtouren gilt eine Frist von 5 Tagen. Wenn Exped Tribe den Kurs absagt, wird der gesamte Preis zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Allen Nicht-Mitgliedern werden CHF 10.- pro Nacht in den SAC-Hütten im Voraus verrechnet. Wir empfehlen, dem SAC beizutreten, Informationen unter www.sac-cas.ch. Private Touren werden separat vereinbart.
Während der Tour werden Bilder gemacht, auf denen möglicherweise erkennbare Personen zu sehen sind. Diese Bilder werden von Gästen oder Bergführern aufgenommen und den Teilnehmern und Gästen von Exped Tribe in einem gemeinsamen Ordner zur Verfügung gestellt.
Exped Tribe behält sich das Recht vor, die Bilder für Marketingzwecke und zur Weitergabe an Partnerunternehmen zu verwenden.
Kunden, die mit der Verwendung der entstandenen Bilder für Marketingzwecke nicht einverstanden sind, sollten dies bei der Anmeldung vermerken.
Anwendbares Recht: Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmenden und Exped Tribe GmbH ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Altdorf (UR), Schweiz.